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服務承諾書   
 
   企業的發展,來自于科學先進的設計,嚴格的生産管理和良好的産品質量。但優秀的用戶服務也是企業成功的另一秘訣。
   为了回报您的信任,增强您对我们产品的信念,印证我们天立华高电气设备有限公司的诚意,我们特向您郑重承诺;

   一、服务宗旨
   快速,果断,准确,周到,彻底。

   二、服务目标
   服務質量贏得用戶的滿意。

   三、服务项目:

   1、售前服務

 (1)提供專業的技術咨詢服務,幫助用戶進行産品選型。一個小時內解決用戶的技術問題。
 (2)提供产品参数,样本,质量保证书,企業簡介等资料。
 (3)提供合理報價。一小時內爲用戶提供規範的産品報價表。
 (4)提供考察接待。隨時接待您的考察,並盡力爲您的考察工作提供各種便利條件。

   2、售中服务
 (1)采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
 (2)自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
 (3)産品出廠前在測試中心進行各項性能的測試檢驗,向用戶提供産品的檢測數據試驗報告。
 (4)嚴格安合同爲您提供優質産品,及時采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
 (5)積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,爲用戶提供周到的技術支持。
 (6)按合同的規定爲您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

   3、售后服务
 (1)我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
 (2)産品有質量問題,一個月免費免責包退包換,三年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。
 (3)我們保證在15分鍾內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
 (4)我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。

   
銷售熱線:027-86385231,027-86385331,18963984838
    传        真:027-86385331
    售        后:86385451
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